Hehe Bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Hehe Bat শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজন। আমরা তিনটি উপায়ে তথ্য পাই — আপনি সরাসরি যা দেন, ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়, এবং কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

Hehe Bat আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য মানে আপনার বিশ্বাস, তাই সেটা সর্বোচ্চ যত্নে ব্যবহার করা আমাদের দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনায়।
• পেমেন্ট সম্পাদন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সেবার আপডেট পাঠাতে।

Hehe Bat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যের ফাইল যা আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখা ও সেশন পরিচালনায় — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কোন ফিচার ব্যবহার করছেন — এটা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Hehe Bat আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতাদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

Hehe Bat প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতায় সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয়, আইনগত প্রয়োজন না থাকলে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কার্যক্রম নেই) এর তথ্য মুছে ফেলার আগে ইমেইলে আগাম সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

Hehe Bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা সহজ — শুধু support@hehebat.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

Hehe Bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করেছে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

Hehe Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

• ছোটখাটো পরিবর্তন: প্রযোজ্যতার তারিখ থেকে কার্যকর।
• বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার।

পুরনো সংস্করণ পড়তে চাইলে support@hehebat.com-এ অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ মার্চ ২০২৬ | সংস্করণ ২.১